ベネッセが運営しているWorldwide Kids（ワールドワイドキッズ）が突然のサービス終了！
今まさに目の前でmimiちゃんのDVDを見て楽しんでいた我が家にとっても衝撃の通知でした・・・
突然終了って、ついこの前、しまじろう英語コンサート行ったばかりなのに・・・
タッチペンとか、動かなくなっても小学2年生までなら保証サービスあると聞いて入会したのに、1年も経たずして終了だなんて・・・
小学校2年生までの英語カリキュラムがしっかり整っていることに魅力を感じ、ベネッセ運営だからと安心していたので、まさかサービス終了するとは思ってもみませんでした。
やはり気になるのは、販売終了とはいえ、今後のサポートがどのくらい受けられるのかや、返金保証はあるのか、ですよね。
すでに、電話で確認している人も多くいるようですので、情報をまるっとまとめてみました。
ワールドワイドキッズが突然の販売終了！
まず、ワールドワイドキッズは発売終了という通知が届いたのは、2022年12月2日の1通の封筒でした。
中にはこちらのお知らせが1枚と、ベネッセの英語教室「Be studio」の案内のみでした。
封筒には、「重要なお知らせ」と書いていたので、いつものごとく何かコンサートとか、新しいサービスの案内かと思いきや、まさかのサービス終了でした。
こちらの内容によると、2023年3月末でワールドワイドキッズの教材の販売は終了するということ。
通知にはサービス終了する理由についてまでは、書いていませんでした。
ワールドワイドキッズはなぜサービス終了？
ワールドワイドキッズはなぜサービス終了してしまったかについては、すでに電話で確認した方もいるようですが、なぜ終了することになったのか、今後の新しい英語教材が出るのかについても確認できませんでした。
「サービス終了すると決まったので、どうにもならない」ということのようですね・・・
ワールドワイドキッズ電話繋がりました。聞けたことまとめておきます。#ワールドワイドキッズ#wwk
— たまみさ (@kutamamisa) December 2, 2022
最近少子化の影響で、受講者が減っている可能性もありますし、ディズニーの英語教材など、似たような英語教材はたくさんでてきています。
また、メルカリなどの中古品も多く出回っているので、新規会員として受講する人数自体が少ないのかもしれませんね。
経営側も苦渋の決断だったのかなと思うと、少し寂しくなります・・・
ベネッセには、子供の英語教材として、しまじろう英語教材もあるから、一本化していく予定なのかしら
もし、しまじろう英語の教材がグレード上がるなら、切り替えようかな～。
ただ、そういうカリキュラム変更のお知らせも特にないから、あまり期待もできないかしら・・・
ワールドワイドキッズに返金はある？
ワールドワイドキッズ販売終了と聞いて、返金について気になった方も多いのではないでしょうか。
我が家は、今のところ返金までは考えていませんが、入会してまだ1年未満・・・
当初は小学校2年生までのサポ―トというカリキュラムに魅力を感じていたので、今後は教材のみで、特にサポートがないのであれば、当初の金額設定はちょっと違うんじゃない？と思ってきたところです。
電話も現在繋がりにくくなっているようですが、ワールドワイドキッズの返金に関しては、以下の回答のようですね。
◆最大6,000円までの返金あり
※1年あたり1,000円。本来サポート受けられるはずだった年数×1,000
#wwk #ワールドワイドキッズ
— mi🤍双子boysママ🌸 (@charm_xoxo_) December 2, 2022
窓口に電話がつながったため情報提供します。
・返金手続きに関してハガキや封書による案内はなし
電話窓口での申し込みにて、最大6000円までの返金あり
※サービス終了から本来サポートを受けられるはずだった年数分、1年あたり1,000円
wwkの件、2020年に教材変更なしで6歳→8歳に会員期間2年延長で値上げしてて＋18,480円だったので、会員サポートはこの位の金額てことだよね。単純計算で8年分は×4して73,920円。サポート継続が無理ならこれを残年分返金とか、ベネッセさんもう少し合理的な提案して欲しい。#ワールドワイドキッズ #wwk
— savako (@savako_saba) December 2, 2022
ただでさえ落ち込んでるところに、何ぶっ込んで来てるんだか。信頼失墜。しまじろうの顔も急激に見たくなくなってきた。BE studio特別ご優待って何やねん。優待内容も大したことないし。一部返金してほしい。#ワールドワイドキッズ #wwk #wke #ベネッセ #benesse
— トラ猫 (@tora_neko_tiger) December 2, 2022
返金も嬉しいけど、ワールドワイドキッズ会員だった人は、しまじろう英語教材を半額以下で受講できる、とかのサービスだと嬉しいんだけどな～（欲張り）
ワールドワイドキッズのサポート保証はいつまで？
我が家に届いたお知らせ内に、サービス対応表が入っていました。
オンラインレッスンやワークショップは2023年3月末、ゲームアプリや電子玩具、教材の単品購入は2024年3月末で終了のようです。
| サービス | ご利用/ご対応可能期間 |
|---|---|
| サイト・アプリ〈活用ナビ〉 アプリ〈ゲーム〉 | 2024年3月31日まで |
| 電子玩具の不調・不良による交換 〈保証期間内〉 | 2024年3月31日まで ※在庫終了した場合は終了 |
| 教材の単品購入・ご活用相談 〈電話相談サービス〉 | 2024年3月31日まで ※在庫終了した場合は終了 |
| 教材あんしん保証サービス | 保証期間内 ※在庫終了した場合は交換対応は終了 |
| オンラインレッスン・ワークショップ | 2023年3月31日まで |
| しまじろう英語コンサート 英語会員先行購入 | 会員期間内 |
ワールドワイドキッズ教材の中で、一番使っているのが、タッチペンだったので、万が一故障した場合、それが2024年3月以降だと購入も交換もできなくなってしまうのは、辛いですよね・・・
今のうちに、新しい代替品を数台ずつ配送してくれるとありがたいのですが・・・
電話で確認した方によると、「今は在庫が十分にあるので、サービス期間内であれば故障・不具合の交換は可能です」ということのようですが、正直いつ在庫が尽きるかもわからないので、一番心配な回答だなと感じました。
我が家の場合、一括購入ではなく、ステージごとに届く支払い方法にしているので、辞めたければいつでもストップ、解約すればいいのですが、子供が楽しんで教材を使っているので、できるならカリキュラム完遂したい・・
ただ、送られてくる教材にすぐ不具合が出て、それが2024年3月以降だと、ちょっと不満というか、心配なところではあります。
ワールドワイドキッズ、
— るり (@ruritaem) December 3, 2022
１０月に契約して８年サポートつくから安心してたらサービス終了再来年春でサポート終了…
サポートとかアプリとか全部込みだしと悩みに悩んで一括で契約した結果これ？？
契約の時に聞いた話と違うのですが？？#ワールドワイドキッズ #WWK
何度思い出しても、ベネッセの対応本当に腹が立つ！
— にゃんた (@NyanPochi) December 1, 2022
あと1年でサービス終了？
8歳になる迄会員権あるって言ったから契約したのに？
中古7万円くらいだから、差額の18万円はサービス代なのに、コロナで殆ど開催せず、終了ってまじ意味不。
先月契約した人とか本当に可哀想#ワールドワイドキッズ #wwk
ワールドワイドキッズに代わる教材はなに？
ワールドワイドキッズの販売終了にあたり、早くも別の英語教材に切り替えを検討している方も多いようですね。
我が家も、ディズニー英語教材にしようか、ワールドワイドキッズにしようか、全く別の英語教材にしようか悩みに悩んだ結果が、この販売終了という結果ですので、今まさに検討中です。
過去にサンプル教材を取り寄せたりして、チェック済みの教材として、ワールドワイドキッズに代わるおすすめはこちらです！
今回のワールドワイドキッズの終了は、ベネッセに絶大な信頼をおいていた私からすると、結構ショックだったのですが、上記の英語教材もいつ終了するかわからないので、要注意ですね。
これを機に、おうち英語ではなく、英会話スクールに切り替えてしまうというのもアリかもしれません。
実際に我が家も、気になっている英会話教室の無料体験会に何度か足をはこんでいます！
子供によって、英会話教室の雰囲気が合う合わないがあったり、立地も通いやすいかどうかという条件などもありますので、まずは無料体験などで試してみるといいと思いますよ！
英会話教室としておすすめはこちらです。
- ペッピーキッズクラブ
- Global Step Academy
- QQイングリッシュ
子供に早くから英語に触れさせたいという気持ちに代わりはありませんので、上手く教材を選んで、楽しく子供に英語を学んでもらいましょう。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回は、ワールドワイドキッズの今後のサポートや返金保証についてまとめてみました。
詳しい事情までは、確認できませんでしたが、サービスが完全に終了するのは、2024年3月と変更はなさそうです。
突然のサービス終了に電話も混みあっており、現在繋がらない状況のようですので、改めて公式から何かしらの発表がありそうですね。
保証やサービスに関する新たな情報が確認でき次第、随時更新していきます！